Aus aktuellem Anlass: Luftraumsperre

Liebe Reisegäste,

in Folge des Vulkanausbruchs in Island und der sich dadurch in der Atmosphäre befindenden Vulkanasche ist der Flugverkehr weiterhin beeinträchtigt. Der deutsche Luftraum ist aktuell immer noch größtenteils gesperrt.

Zum jetzigen Zeitpunkt ist jedoch nicht eindeutig abzusehen, wie lange die Sperrungen der Flughäfen andauern werden.

Informationen über annullierte bzw. verspätete Flüge entnehmen Sie bitte den Homepages der Flughäfen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen an einer Gruppen-Flugreise mit Stoll-Reisen International teilnehmen, so erfolgt der Zustieg grundsätzlich wie in den Flugunterlagen mitgeteilt. Alle Gäste, deren Reise aufgrund eines Flugausfalls storniert werden muss werden von uns umgehend telefonisch informiert, wenn uns die eindeutige Annullierung vorliegt.

Sollte auf Grund einer Flugannullierung Ihre gebuchte Reise nicht stattfinden können, so muss die Reise leider unter diesen Umständen aufgrund Höherer Gewalt abgesagt werden. Die hierauf bezahlten Reisepreise werden von uns dann selbstverständlich vollständig erstattet.

Für Gäste, welche im Zielgebiet festsitzen, haben wir bereits die weitere Hotelunterkunft und in einigen Fällen auch eine alternative Rückreise organisiert. Parallel bemühen wir uns auch in den übrigen Zielgebieten bereits um alternative Rückreisemöglichkeiten für den Fall, dass auch in den nächsten Tagen keine Flüge möglich sein sollten. Die betroffenen Gäste werden in Ihren Urlaubshotels von unseren Reisebegleitern betreut und laufend informiert.

Wir bedauern die entstehenden Unannehmlichkeiten und hoffen auf eine baldige Normalisierung des Reise-verkehrs.

Ihr Stoll-Reisen Team

Stand: 09. Mai 2010, 16:45 Uhr

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